KONTAKTY

Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.

Pole označená jako * musí být vyplněná.

Jméno a příjmení Nevyplňujte toto pole:
E-mail
Zpráva
 


■ Zákaznický email: kontakt@skvely-spanek.cz

■ Zákaznická linka:  +420 606 99 30 30 ( PO-PIA: 09:00 - 14:00 hod )

Záruka poctivé kvality použitých materiálů:

 

certifikat-kvality-slovenske-obliecky

Odpovědný prodejce ( vyřízení objednávek ) pro území ČR:

■ Název společnosti: SKVĚLÉ POVLEČENÍ s.r.o.

■ IČO: 212 29 449

■ DIČ: CZ 21229449 / Společnost není plátcem DPH !

■ Sídlo společnosti: Rybná 716 /24, Praha 1,  110 00 Czechia 

■ Bankovní spojení FIO BANKA:  21 0280 7664 / 2010 

Poslední aktualizace obchodních podmínek: 01.01.2024 ( 00:01 h AM )

Odstoupení od kupně-prodejní smlouvy ( Dokument PDF k stažení )

 

Vlastník a správce internetového obchodu www.SKVELE-POVLECENI.cz:

■ Název společnosti: FLEXSHOPS WEB SYSTEMS s.r.o.

■ IČO: 19368861

■ Sídlo společnosti: Na Folimance 2155 /15, Praha 2,  120 00 Czechia 

 

EXTRA BONUSY


BONUS Č.1: JARNÍ SOUTĚŽ O 15X WELLNESS DOVOLENOU NA SLOVENSKU

Každá fyzická nebo právnická osoba, která ve vymezeném období od: 21.03.2024 do 30.04.2024 zrealizuje nákup na eshopu www.SKVELE-POVLECENI.cz o celkové hodnotě nákupu nad 1 Kč s DPH, se svým nákupem registruje do soutěže o 15x JEDNORÁZOVÝ CELODENNÍ VSTUP pro 2x dospělé osoby dle svého výběru termínu do TERMÁLNÍHO KOUPALIŠTĚ BEŠENOVÁ. Poukaz obsahuje: Celodenní vstup pro 2x dospělé osoby do venkovních a vnitřních bazénů. ( Mimo vstup do saunového světa ). Sponzorem soutěže je dovolenkový portál ČSCK.cz ( Člen asociace ověřených ubytovatelů. )

  

■ Poukaz obsahuje: Celodenní vstup pro 2x dospělé osoby ( Věk osoby nad 18 let) do venkovních a vnitřních bazénů dle vlastního výběru termínu.

■ Termín využití poukazu: Od 06.05.2024 až do 31.12.2024. ( Na základě vlastního výběru termínu. )

■ Forma ceny: Poukaz ( VOUCHER )

Způsob losování: Na základě čísla elektronické objednávky.

■ Zveřejnění výsledků JARNÍ SOUTĚŽE: 01.05.2024

Přihlášení se o výhru je třeba do 7 pracovních dnů od vyhlášení. V opačném případě nárokovatelnost na odměnu zaniká.

■ Organizátor a sponzor soutěže:  ČSCK.cz

 

 

Vyhlášení výsledků ze ZIMNÍ SOUTĚŽE 2023:

1.Výherkyně: p.Petra Chmelářová ( Ostrava ) Výherkyni gratulujeme ...

2.Výherkyně: p.Dana Majerová ( Jičín ) Výherkyni gratulujeme ...

3.Výherkyně: p.Zdeňka Musilová ( Praha 8 ) Výherkyni gratulujeme ...

4.Výherce: p.Dávid Pavelka ( Opava ) Výherci gratulujeme ...

5.Výherkyně: p.Blanka Pavlatová ( Val ) Výherkyni gratulujeme ...

6.Výherce: p.Jíři Pokorný ( Liběchov ) Výherci gratulujeme ...

7.Výherkyně: p.Hana Hrbáčová ( Luže ) Výherkyni gratulujeme ...

8.Výherkyně: p.Ludmila Folejtárová ( Praha 1 ) Výherkyni gratulujeme ...

9.Výherkyně: p.Ivona Solíková ( Rudoltice ) Výherkyni gratulujeme ...

10.Výherce: p.Anna Motyčáková ( Hradec Králové ) Výherci gratulujeme ...


 

BONUS Č.2: 5% SLEVA NA NÁKUP - PŘI NÁKUPU NAD 5 000 Kč

Každá fyzická nebo právnická osoba, která ve vymezeném období od: 01.03.2024 do 31.03.2024 zrealizuje nákup o celkové hodnotě nákupu nad 5000 Kč s DPH, získává slevu z nákupu ve výši: 5%. ( Sleva se vztahuje i na již zlevněné zakoupené produkty. )

 

BONUS Č.3: DORUČENÍ ZDARMA - PŘI NÁKUPU NAD 1000 KČ 

Každá fyzická nebo právnická osoba, která ve vymezeném období od: 01.03.2024 do 31.03.2024 zrealizuje nákup o celkové hodnotě nákupu nad 1000 Kč s DPH, získává doručení zboží - ZDARMA. Akce neplatí pro nadrozměrné zásilky s individuálním tarifem poplatku za doručení.

 

REALIZACE VAŠÍ OBJEDNÁVKY


KUPUJÍCÍ A REALIZACE OBJEDNÁVKY:

 

Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která jakýmkoli způsobem kontaktuje prodávajícího úmyslem koupě zboží, které prodávající nabízí.

 

■ Kupujícím je i každá fyzická nebo právnická osoba, která jakýmkoli způsobem kontaktuje prodávajícího s požadavkem, aby jí prodávající obstaral zboží, které nemá zařazeno v nabídce, s úmyslem koupě tohoto zboží.

■Používáním web-stránek internetového obchodu prodávajícího a potvrzením objednávky dává kupující souhlas s těmito Obchodními podmínkami.

■ Tyto Obchodní podmínky jsou platné od 01.01.2024 do vydání nových Obchodních podmínek.

■ Kupující vyjadřuje souhlas se zasíláním informací o novinkách a cenově výhodných nabídkách na eshopu.

■ V případě, že máte zájem o vyřazení z evidence objednávek, klikněte na následující odkaz:

https://www.skvele-povleceni.cz/zakaznicky-servis

 

 

REALIZACE VAŠÍ OBJEDNÁVKY:

 

■ Kupující si vybere zboží z nabídky internetového obchodu, vloží jej do košíku, vypíše kontaktní údaje a odešle elektronickou objednávku ( tlačítkem Dokončit objednávku ).

■ Po dokončení objednávky kupující obdrží potvrzovací e-mail s rozpisem objednaného zboží, termínem odeslání a způsobem platby. Prodávající zboží odešle. Kupující zásilku přebere a zkontroluje zda je vše v pořádku.

■ V případě reklamace kupující postupuje dle níže uvedených Obchodních podmínek.

■ Objednávka se stává platnou až v okamžiku našeho přijetí a potvrzení o přijetí vaší objednávky.

Potvrzení o přijetí vaší objednávky je realizováno elektronickou odpovědí z textem zprávy: VYBAVUJE SE.

■ V uvedeném postupu mohou nastat komplikace :

 

a) Nenašli jste žádaný výrobek, nebo se jednoduše „nedá“ objednat?

Napište nám prostřednictvím formuláře: RYCHLÁ POMOC ZÁKAZNÍKŮM >>

zprávu s výrobky které chcete objednat a kontaktními informacemi.

 

b) Nedostanete potvrzovací e-mail s rozpisem objednaného zboží?

Někdy se stává, že ve Vaší e-mailové schránce je zpráva od nás uvedena jako SPAM (nevyžádaná pošta). Pokud jste neobdrželi potvrzovací e-mail, neváhejte nás kontaktovat.

 

c) Nedostali jste zásilku? Pokud Vám ani po čtyřech dnech po obdržení informace o zaslání zboží nedojde zásilka,

informujte nás prostřednictvím formuláře: RYCHLÁ POMOC ZÁKAZNÍKŮM >>

 

■ Odesláním objednávky se kupující zavazuje převzít objednané zboží a zaplatit za zboží dohodnutou cenu.

■ Prodávající se zavazuje dodat správný druh a množství zboží v dohodnuté ceně dle objednávky.

■ Prodávající si vyhrazuje právo na odstoupení od kupní smlouvy v případě nepředvídaných okolností ze strany kupujícího.

 

 

PRODEJNÍ CENY ZBOŽÍ:

 

■ Všechny ceny na www.skvele-povleceni.cz jsou řádně stanoveny.

■ K základní ceně objednávky je připočtena cena za dopravu zboží podle toho, jaký způsob doručení si kupující vybere. Cena je odvozena od celkové hmotnosti objednaného zboží a aktuální sazba je viditelná přímo v objednávce ( při každém způsobu dopravy ). Balné je zahrnuto v ceně dopravy.

 

 

ZPŮSOBY REALIZACE PLATBY ZA ZBOŽÍ:

 

■ Platit za zboží může kupující na DOBÍRKU nebo PŘEVODEM NA ÚČET prodávajícího.

PLATBA BANKOVÝM PŘEVODEM - platba předem na základě uvedených údajů:

 

Č.ú: 21 0213 4113 /2010

Variabilní symbol: Číslo objednávky

Konstantní symbol: 0308

BIC: FIOBCZPPXXX

Banka: FIO Banka

Administrativní poplatek spojený se zpracováním platby: 0 Kč

 

PLATBA NA DOBÍRKU – tento způsob kupující zvolí tehdy, chce-li zboží zaplatit až při samotném převzetí. Bankovní poplatek spojený se zpracováním dobírky: 0 kč

■ DAŇOVÝ DOKLAD (fakturu) posílá prodávající kupujícímu v elektronické podobě na uvedenou emailovou adresu.

 

TERMÍN DODÁNÍ VAŠÍ OBJEDNÁVKY:

 

■ Jakmile prodávající obdrží objednávku, zašle kupujícímu potvrzení o jejím přijetí. Prodávající zjistí, zda objednané zboží má skladem.

 

V případě, že zboží má na skladě, jej expeduje kupujícímu ve lhůtě 1 až 10 pracovních dnů.

V případě, že zboží na skladě nemá, prodávající bude kupujícího o této skutečnosti informovat do 24 hodin.

V případě, že zboží bylo zadáno do výroby, je dodací doba sjednána individuálně s kupujícím.

V obou případech bude kupující informován o přesném čase dodání zboží.

 

■ Zboží bude vyexpedováno okamžitě po potvrzení objednávky a po splnění všech podmínek pro vyskladnění.

 

ZPŮSOB A POPLATEK ZA DORUČENÍ ZBOŽÍ:

 

■ Prodávající zajišťuje dopravu zboží kurýrní přepravní službou.

■ Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání zboží

na určené místo.

■ Zboží je přiměřeně zabaleno a zajištěno. Kupující je povinen při přebírání zboží

zkontrolovat neporušenost zásilky.

■ Spolu se zbožím dodá prodávající kupujícímu fakturu (daňový doklad), dodací list.

Prodávající také dodá spolu se zbožím návod k obsluze a záruční list vyžaduje-li to povaha zboží.

■ Za zboží odpovídá prodávající až po jeho převzetí kupujícím. Zboží se považuje za převzaté kupujícím

od doby, kdy tento písemně potvrdí převzetí zboží.

■ Prodávající nenese odpovědnost za opožděné dodání objednaného zboží kupujícímu zavinění přepravcem.

Za poškození zásilky zaviněné přepravcem odpovídá v plném rozsahu přepravce. Takové případy řeší

prodávající dodáním nového zboží kupujícímu po zaplacení všech škod přepravcem.

 

■ Poplatek za doručení zboží pro území ČR:

 

Při objednávce v hodnotě do 1000 Kč s DPH: 120 Kč s DPH / kurýr ( Neplatí pro nadrozměrnou přepravu. )

Při objednávce v hodnotě nad 1000 Kč s DPH: ZDARMA / kurýr ( Neplatí pro nadrozměrnou přepravu. )

 

Poplatek - NADROZMĚRNÁ ZÁSILKA: 120 Kč s DPH / kurýr ( Nezávislé na výši hodnoty objednávky. )

* Definice: Nadrozměrná přeprava: = Přeprava zásilky převyšující rozměry: 100x100x150 cm

 

ZBOŽÍ EXPEDUJEME JEN NA ÚZEMÍ ČESKÉ REPUBLIKY za stejných platebních podmínek!

 

■ Kupujúci je povinný dodaný tovar skontrolovať a o prípadných nedostatkoch bezodkladne informovať

prodávajícího prostřednictvím formuláře: RYCHLÁ POMOC ZÁKAZNÍKŮM >>

 

O postupu vyřízení reklamace bude prodávající kupujícího informovat nejpozději do tří pracovních dnů od obdržení oznámení.

 

V případě, že je doručená zásilka viditelně poškozena, tak ji nepřevezměte a okamžitě nás kontaktujte na lince spedice: +420 606 99 30 30.

 

Atypické objednávky:

 

■ Atypické objednávky nerealizujeme.

 

 

ALTERNATIVNÍ VYBAVENÍ OBJEDNÁVKY:

 

■ V případě vzájemné dohody s kupujícím může být objednávka vyřízena alternativním způsobem.

 

 

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ - GDPR


 

Kupující vyjadřuje svůj souhlas se zpracováním a archivací osobních údajů po dobu nezbytně nutnou pro vyřízení a doručení přijaté objednávky, formou emailu na adresu:kontakt@skvele-povleceni.cz, prostřednictvím objednávkového formuláře nebo níže uvedeného elektronického formuláře "RYCHLÁ POMOC".

■ Kupující zruší svůj souhlas se zpracováním a archivací osobních údajů formou emailu na adresu:kontakt@skvele-povleceni.cz.

■Prodávající se zavazuje neposkytovat přijaté osobní údaje od kupujícího třetím stranám s vyjímkou přepravní společnosti, které jsou poskytnuty za účelem doručení zásilky.

■ Prodávající se zavazuje řídit přijatou interní směrnicí Evč.8511-7521-2024-12, která je vypracována v souladu s platným nařízením evropské unie - GDPR a je volně dostupná zákazníkům k nahlédnutí na adrese sídla společnosti: Rybní 716 /24, Praha 1,  11001 Czechia .

 

 

REKLAMACE ZAKOUPENÉHO ZBOŽÍ


Vážíme si důvěry, kterou jste k nám projevili a proto se snažíme, aby Vámi objednané zboží splnilo všechny vaše touhy a očekávání. V případě, že se rozhodnete zakoupené zboží reklamovat, je třeba dodržet níže uvedené platné obchodní podmínky reklamace:

 

ORGÁN DOZORU: ČESKÁ OBCHODNÍ INSPEKCE (ČOI)

 

ÚSTŘEDNÍ INSPEKTORÁT ČOI


Štěpánská 567/15, Nové Město, 120 00 Praha 2

tel. č.: 296/ 366 360

e-mail: podatelna@coi.cz

 

ZÁRUKA VRÁCENÍ FINANCÍ:

 

Zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zásilky. V případě splnění podmínek pro vrácení zboží (viz níže) bude kupujícímu vrácena celá částka, kterou za zboží zaplatil. Vrácená částka bude poukázána na bankovní účet, který kupující uvede nebo formou poštovní poukázky na adresu bydliště.

V případě splnění všech podmínek pro vrácení zboží bude kupujícímu vrácena celá částka, kterou za zboží zaplatil.

Po dohodě může být vrácení částky uskutečněno formou výměny za jiné zboží v odpovídající hodnotě, které bude zasláno buď s další objednávkou zákazníka nebo samostatně. Pokud se zboží zasílá samostatně (v případě výměny zboží) se účtuje poštovné a balné. Poplatek za dohodnutou výměnu reklamovaného zboží je: 180 Kč s DPH.

 

PODMÍNKY PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ:

 

■ Zboží musí být nepoužité a v původním obalu.

■ Obal výrobku může být mechanicky poškozen, které vzniklo pouze při otevření!

■ Finanční náklady spojené s vrácením zboží nese zákazník.

■ V příloze každé objednávky se nachází dokument:

 

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY UZAVŘENÉ NA DÁLKU, který je třeba vyplnit a zaslat společně s vráceným zbožím!

 

Zboží nám DORUČTE POŠTOU NA ADRESU CENTRA REKLAMACÍ.

 

Adresa na kterou je třeba zaslat reklamované zboží výlučně jako balíkovou zásilku:

 

SKVĚLÝ SPÁNEK CZ - REKLAMACE

Horní 23, Ludgeřovice

747 14 Česká Republika

 

REKLAMAČNÍ PODMÍNKY:

 

Zákazník je povinen dodané zboží zkontrolovat a o případných nedostatcích neprodleně informovat prodávajícího. Oznámení o nedostatcích posílejte prostřednictvím formuláře: RYCHLÁ POMOC ZÁKAZNÍKŮM >>. O postupu vyřízení reklamace Vás budeme informovat nejpozději do pěti pracovních dnů od obdržení Vašeho oznámení o reklamaci. Mimo období vánoční celofiremní dovolené a letní celofiremní dovolené

V případě, že Vám bude doručen poškozený balík, nepřevezměte jej a kontaktujte nás na lince expedice: +420 606 99 30 30.

 

SLEVY NA ESHOPU:

 

Slevy při realizaci nákupu nejsou vzájemně kombinovatelné. Nesčítají se !